Envío gratuito a partir de 69 € NL
Enviar:
Todos los pedidos se envían por correo/transportista.
No tenemos tienda física ni dirección de retiro.
El transporte de su paquete se realiza con un transportista seleccionado por nosotros.
Después de la transferencia de su paquete a nuestro transportista, recibirá una confirmación de envío y seguimiento con todos los detalles de envío por correo electrónico.
Nuestros términos y condiciones generales se aplican a todos nuestros envíos.
El tiempo de entrega:
Los pedidos realizados en días laborables (lunes a viernes) antes de las 12:00 horas se enviarán el mismo día laborable.
Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos o días laborables a partir de las 12 horas se tramitarán el siguiente día laborable.
Si un artículo no está o no está suficientemente disponible, recibirá un mensaje de correo electrónico con el tiempo de entrega adicional esperado para todo su pedido.
Dependiendo de la dirección, los pedidos que están completamente en stock generalmente se entregan dentro de los 3 días hábiles dentro de NL y dentro de los 7 días hábiles en el resto de la UE.
TENGA EN CUENTA que la indicación del tiempo de entrega esperado para un artículo es una indicación de existencias suficientes en nuestro propio almacén. Después de realizar el pedido, nuestro almacén puede determinar definitivamente el stock disponible de su pedido y entregarlo.
Los gastos de envío:
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del tamaño, el peso, la dirección y el importe de la factura.
Los costos de envío esperados se muestran al agregar artículos al carrito de compras.
Los costos de envío finales se mostrarán tan pronto como complete el pedido e ingrese la dirección de entrega .
Siempre sabes con antelación un pedido final con obligación de pago cuáles son los gastos de envío.
* ver ley de compra a distancia y AV
AV* Entrepreneur se reserva el derecho de desviarse del método de envío elegido durante el pedido por el cliente si lo considera necesario para una correcta entrega.
No se reembolsarán ni cobrarán las diferencias en los costos de envío entre los métodos de envío pagados y ejecutados.
En ese caso, se mantendrán sus derechos sobre los gastos de envío pagados.Envío gratis
Gratis no existe. Nos hacemos cargo de los gastos de envío si nos compra productos por un importe determinado.
Dentro de NL usted paga desde € 69, - y a Bélgica desde € 99, - hasta 22 kg inclusive, sin más gastos de envío.
Las compras de cajas a granel en otros países y empresas están sujetas a las tarifas estándar de los transportistas.
Estos pueden variar según el país, el peso y el tamaño.
Los gastos de envío siempre están visibles en el carrito de la compra antes de la confirmación del pedido.
Método de envío.
Enviamos a través de myparcel como estándar y se utiliza la red Postnl.
Al realizar su pedido acepta estas condiciones incluidas en nuestros términos y condiciones generales.
El envío estándar se realiza dentro de los Países Bajos y no está asegurado durante el período de transporte.
Desde el momento en que el remitente devuelve el paquete al transportista y los datos de rastreo del transportista lo confirman, el remitente ya no es responsable de los costos por daños, pérdidas y robos durante el transporte para compras comerciales.
Opciones de entrega y entrega
Opción de entrega
En la columna de opciones de entrega tienes la opción de asegurar tu envío y no elegir entrega al vecino.
Las opciones de entrega se aplican a su envío en todo momento.
Opción de entrega
Si ingresó su código postal y número de casa a través de su propia entrada o inicio de sesión, también estará disponible un campo adicional de opciones de entrega de PostNL en la columna de opciones de entrega.
Puede ingresar fecha de entrega, hora o opciones de agencia postal de recogida.
La posibilidad de ejecución de la opción seleccionada depende de su pedido y stock.
Las opciones de entrega elegidas son una adición preferida, pero no ofrecen garantía ni obligación de implementar su elección.
Las opciones de entrega están excluidas de la entrega mediante paquete buzón.
Los buzones siempre se entregan en su buzón lo antes posible y cuentan con seguimiento y localización.
Contrareembolso. Servicio de envío/pago.
Ya no ofrecemos envíos contra reembolso (pago contra reembolso).
Alternativamente, puede elegir pagar después a través de billink o Klarna
Envío asegurado.
El envío asegurado estándar se aplica a los envíos a países fuera de NL dentro de la UE.
En caso de pérdida, robo o daño, el transportista abonará el importe de la factura hasta un máximo de 250 €.
Los montos de las facturas superiores a 250,00 deben estar asegurados usted mismo.
Preferencias de envío.
Siempre enviamos de la manera estándar que mejor se adapte a nuestro proceso comercial automatizado.
¿Esto le da problemas de entrega en su caso específico o tiene ciertas preferencias en el método de envío, el transportista, el tiempo de entrega o el día o la fecha puede indicarlo en la página de descripción general de los detalles del pedido y pago en el campo de texto de comentarios antes de completar el orden.
Intentaremos tener esto en cuenta. Sin embargo, no es una garantía de que su preferencia se llevará a cabo por definición.
Desaparecido.
Si faltan envíos asegurados, siempre se deberá comunicar digitalmente al empresario a través del formulario de Reclamaciones.
Su reclamo será transferido al transportista, luego de lo cual se iniciará una investigación.
Solo los envíos asegurados serán procesados por el transportista.
En aquellos casos en los que se presente una reclamación de pérdida en la dirección de entrega al empresario/transportista, donde los datos de rastreo actuales indiquen que ha sido entregado, las reclamaciones serán rechazadas por el transportista.
Quejas o preguntas.
Si tiene alguna pregunta o si desea informar una queja sobre el envío, puede informarnos a continuación.
Lo procesaremos lo antes posible y dentro de las 24 horas.
P.D Solo puede informar quejas sobre la entrega al transportista a través de su página de seguimiento