1) Garantie
2) Garantie duur
3) Garantie aanvragen bij,
3.1 Artikel is/raakt defect
3.2 Defect, schade of orderfout bij ontvangst.
4) Kosten.
5) Kosten buiten garantie duur/uitsluiting
6) Garantievoorwaarden
1) Garantie
Wij staan garant voor onze producten en doen onze uiterste best om deze in topconditie aan u te leveren.
Gaat het dan toch mis bij levering of tijdens gebruik bieden wij u de volledige fabrieksgarantie.
Indien het gebrek binnen de garantieperiode valt, worden volgens de wet verkoop op afstand opgenomen in onze algemene en garantie voorwaarden deze kosteloos gerepareerd of vervangen.
2) Garantie duur,.
Coating4all hanteert op alle elektrische / mechanische producten volledige fabrieksgarantie binnen de garantievoorwaarden van de fabrikant.. Verbuiksartikelen b.v.b poeders plamuren, tapes, filters kennen geen garantie.
De duur staat vermeld in de handleiding danwel op de website van de fabrikant of leverancier.
Kunt u deze niet vinden neem dan contact op met onze klantenservice Zij helpen u verder.
Zo bent u verzekerd van een goed en degelijk artikel gedurende zijn verwachte levensduur.
3) Garantie aanvragen wanneer:
3.1 Artikel is/raakt defect.
De fabrikant heeft vaak de meest up-to-date oplossingen voor kleine en grotere problemen.
In de handleiding of op de website van de fabrikant of leverancier staan doorgaans vaak storing of FAQ pagina met mogelijke oplossingen voor uw klacht.
Raadpleeg
eerst de handleiding vervolgens de website van fabrikant en leverancier.
Kunt u geen oplossing vinden neem dan contact op met de klantenservice van uw leverancier voor meer informatie.
Ga in geen geval zelf handelingen uitvoeren anders dan aanbevolen door leverancier of fabrikant..
3.2 Defect, schade of orderfout bij ontvangst.
Ontdekt u bij ontvangst een defect of is bestelling incompleet of verkeerd artikel neem dan altijd schriftelijk contact op met onze klantenservice aan:
info@coating4all.nl
Vermeld > uw naam > ordernummer > betreffend artikelnummer > een zo volledig mogelijke omschrijving van uw constatering.
De klantenservice neemt contact met u op voor een oplossing.
4) Kosten
Alle kosten gedurende de garantie periode voor reparatie, vervanging en retour zenden worden door de leverancier betaald.
Verzendkosten die u maakt voor het opsturen worden niet vergoed.
Is het artikel niet te repareren of niet meer leverbaar, of zijn de reparatie / vervanging kosten binnen de garantievoorwaarden meer dan de factuurwaarde van het artikel op het moment van aankoop wordt in overleg; uitsluitend het factuurbedrag vergoed.of een alternatief product aangeboden
5) Kosten buiten garantie duur/uitsluiting
Als de reparatie of schade toch buiten garantie valt, krijgt u een prijsopgave vóór de reparatie wordt uitgevoerd.
Die kunt u altijd weigeren en betaalt dan wel nog maximaal €24,95 onderzoekskosten of, wanneer de reparateur bij u thuis langskomt, gemiddeld 60,- euro voorrijkosten.
Valt de reparatie buiten de garantievoorwaarden en zijn de reparatie kosten meer dan de restwaarde van het artikel wordt er uitsluitend in opdracht en vooruitbetaling van de reparatiekosten tot reparatie over gegaan.
Wat wel of niet onder garantie binnen de garantieperiode valt.
In veel gevallen wordt dit bepaald door de fabrikant van het artikel.
6) Garantievoorwaarden
U leest op de website van de fabrikant de meest actuele informatie over garantie voorwaarden.
Deze zijn bindend met vervanging van de schriftelijke meegeleverde voorwaarden bij product indien de content datum deze is gepasseerd.
Zijn er geen garantievoorwaarden van de fabrikant beschikbaar gelden de algemene wettelijke bepalingen voor garantie aan consumentenartikelen.
Hierin staat vermeld dat schade door ondeskundig gebruik, slijtage en overbelasting of wanneer wijzigingen aan artikel zijn aangebracht uitgesloten zijn van garantie.
Een artikel uit een set is defect .
Indien u 1 of meerdere artikelen afkomstig uit een set voor garantie wilt aanbieden dient u ten alle tijden de gehele en complete set inclusief alle accessoires documentatie en indien mogelijk de originele verpakking voor garantie aan te bieden.
Indien dit niet mogelijk is zal in overleg met u worden besloten welke oplossing kan worden aangeboden.
Garantie of reparatie aanvragen
Stuur een email aan
info@coating4all.nl waar u de garantie aanvraag in aanmeld.
Het aanbieden van garantie artikelen kan uitsluitend door verzending via post. Wij hebben geen afgifte punt.
Vul in het opmerkingen tekstvlak in:
Bestelnummer.
Artikelnummer.
Gedetaileerde uitleg geconstateerde gebreken
.
Na het invullen van de gegevens en verzenden van bericht ontvangt u op werkdagen binnen 24 uur een garantienummer met instructies voor verzending.